Skicka ut kundundersökningar under olika faser av projektet, öka kundnöjdheten och ta databaserade beslut.

Negativ feedback efter ett slutfört projekt är tyvärr något det flesta upplevt, vi ser att det är just efter övertagelse många skickar ut en kundundersökning. Vi menar att det är alldeles försent.

Med våra kundundersökningar kan du skicka ut i olika faser av ett projekt. Du kan tex samla data om hur kunden upplevde köpprocessen, tillvalshanteringen, kommunikationen under byggnationen, övertagelse osv. Genom att få kontinuerlig feedback kan man ofta lösa problemet innan det blir för stort.

Jämför feedback från tidigare projekt och säkerställ att något som tidigare skapat missnöje inte händer igen. Du kan såklart använda dig av mallar för att effektivisera arbetet med kundundersökningar.